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我在淘宝买的衣服穿着不合适，他们不理会我，要求退款更是不管了，还是没有答复，我该怎么起诉呢
更新时间：2018-10-19 11:10:03
问题描述：
我在淘宝买的衣服穿着不合适，我要求换小一码的，他们不理会我，要求退款更是不管了，我已经让小二介入了，还是没有答复，我该怎么起诉呢
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7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
章敏律师
服务地区：北京-北京
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
2018.10.19 07:32:18
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宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
2018.10.19 07:31:28
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怀向阳律师
服务地区：北京-北京
199-1039-2975
咨询我
产生消费纠纷的建议先行协商，如果无法协商的话，建议诉讼处理。
2018.10.19 11:10:03
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李晓航律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨
186-4608-8498
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你好，可向消费者协会投诉。
2018.10.19 08:22:19
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高志博律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨
186-8672-9300
咨询我
你好，协商不成起诉解决
2018.10.19 07:58:07
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苏荣杰律师
服务地区：北京-北京
你好，可以消协投诉。。。。
2018.10.19 08:30:20
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许江博律师
服务地区：北京-北京
您好，您可以及时向消协投诉的！
2018.10.19 08:34:15
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