佩戴一周出现严重腐蚀现象，佩戴不足两月，链条自己断裂。怀疑买到假货，该怎么处理呢？

更新时间：2019-02-16 09:58:47

问题描述：

在XX专柜买的项链，佩戴一周出现严重腐蚀现象，佩戴不足两月，链条自己断裂。怀疑买到假货，该怎么处理呢？

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协商不成的可以向法院起诉也可以投诉到12315

2018.10.16 06:59:29

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根据我国《消费者权益保护法》第四十九条的规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。所以消费者在消费过程中如果遇到购买假货的情况下，可以依照上述法律规定来维权。

2018.12.18 16:06:04

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消费者在购买商品时，如果买到假货，可以通过下列途径进行维权：
1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

2018.12.29 13:54:35

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消费者在商场购物买到假货，维权的方法和途径主要有以下五种：
（一）与经营者协商和解；
（二）拨打12315热线请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
网购买到假货可以向网购平台投诉，同时可以要求无条件退货。

2019.02.16 09:58:47

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