我在京东上买了一部二手苹果6手机,跟我说手机质量检测通过,去手机店修都没法修怎么办

更新时间:2018-07-27 17:01:16
问题描述:
我在京东上买了一部二手苹果6手机,跟我说手机质量检测通过,没问题,我收到货以后用了一个半小时手机开始不停的自动重启,我去手机店问,他们他们都说是换过零件了,问卖家说是没问题,让我把手机退回去,我说过好几遍我把签撕了但是还让我发回去,我就发回去了,结果拒收说我把签撕了,不能承认是他们的货,去手机店修都没法修怎么办
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  • 宋超律师
    服务地区:北京-北京 188-1147-6983
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    消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
    一是与经营者协商解决;
    二是请求消费者协会调解;
    三是向有关行政部门申诉;
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
    五是向人民法院提起诉讼。
    2018.07.27 13:44:19
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  • 怀向阳律师
    服务地区:北京-北京 199-1039-2975
    咨询我
    您好,您可以及时向消协投诉
    2018.07.27 17:01:16
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  • 苏荣杰律师
    服务地区:北京-北京
    您好,您可以及时向消协投诉的!
    2018.07.27 13:02:05
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  • 李建成律师
    服务地区:北京-北京
    可以向工商或消协投诉解决
    2018.07.27 13:03:33
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  • 许江博律师
    服务地区:北京-北京
    您好,您可以及时向消协投诉的!
    2018.07.27 14:01:57
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