我在商场买了两件衣服，然后我们就觉得这是质量问题，一个礼拜以后厂家说不是质量问题，这样我们还怎么解决
更新时间：2018-01-18 10:38:47
问题描述：
你好，我在商场买了两件衣服，他们说是皮毛一体的，实际上我们都知道，800多块钱根本买不到皮毛一体的，直接吊牌当时就剪掉了，我们也没在意什么，回家发现，衣服各种掉毛，我们以为像这种新衣服都会有伏毛，就自己洗了一遍，发现掉毛更严重了，然后我们就觉得这是质量问题，我们去找那家店，那家店说拿到厂家问一下，一个礼拜以后厂家说不是质量问题，但说只是口头上说的，连个字据也没有，这样我们还怎么解决
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