我17年5月份在淘宝买了一个三星s8+手机,有没有在官网注册,我可以告他们未尽告知义务吗?
更新时间:2017-11-19 21:47:38
问题描述:
我17年5月份在淘宝买了一个三星s8+手机,当时卖家页面显示是有送碎屏险的。我当时询问卖家,是不是手机屏坏了直接到官网保修,他说是的,只要自付300,屏可以包换。这些都有聊天记录截图为证。11月初我的手机屏碎了,找卖家询问换屏事宜,结果他问我有没有在官网注册,当时没注册,现在换不了。我说他们没有尽告知义务,然后卖家给我发了一个商品页面的截图,有说送碎屏险,需注册。只有这三个字,没说在哪里注册,是买家自己注册还是卖家直接发货前注册。请问,我可以告他们未尽告知义务吗?
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