电视购物买了机器人，实物不相符可以退货吗？

更新时间：2017-09-26 08:13:29

问题描述：

请问我在电视购物上买了个某机器人，回来一看，并不是电视上讲的那样，可以退货吗？

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2017.09.26 08:13:29

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如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼

2017.09.25 23:19:08

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