郑律师，5月底我在衢州普农买了50寸彩电，昨天早上拆开电视箱打算自己装，没想到拆开放到沙发上，
更新时间：2017-07-27 14:39:05
问题描述：
你好。郑律师，5月底我在衢州普农买了50寸彩电，昨天早上拆开电视箱打算自己装，没想到拆开放到沙发上，一看碎频，马上打电话售后。他们下午过来看。说是人为的。包装箱和彩电同个地方都有挤压痕迹，但是里面泡沫是好的。他们就说是人为。可是事实就是碎屏，我要求换货他们不理会，我该怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
