天猫卖家和顾客交易定制产品，客户要求退货

更新时间：2017-03-05 18:47:28

问题描述：

完全按照客户的要求定制，客户却要求退货，客户要求2.1米的沙发，我们沙发贵妃是1.05米宽度，1.8米总长，客户改成1.6米总长，宽度不变，然后双人位就自然改成1.05米了，导致1.05米的双人位看起来是单人位，这样客户就说、和他的要求不一样，淘宝支持买家，这个问题如何处理？如果败诉通过法律途径能赢吗？

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张路路律师
服务地区：广东-佛山

客户改总长与宽度有什么关系？你再看看你问题里的描述是不是有错误？如果你认为过错不在你，而在于客户自己，你可以以客户和淘宝为被告向法院起诉。

2017.03.05 16:26:06

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蒋辉律师
服务地区：广东-佛山

如系按客户要求，请举证，能赢。

2017.03.05 18:47:28

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