在淘宝店被欺诈消费，怎么办？

更新时间：2017-01-11 11:14:31

问题描述：

在淘宝店买了三星个s7 edge，觉得有点像翻新机，就和卖家交涉，结果卖家终于说漏嘴承认了是官翻机，官翻机和全新机价格是差很多的，我觉得受到了欺诈，而且店家是在知情的情况下，买之前骗我是全新机，现在我有淘宝的聊天记录作为证据，我能否申请假一赔三？应走什么渠道维权？

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符丹律师
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可以，收集相关证据，可以法律诉讼维权。

2017.01.09 14:08:37

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张跃峰律师
服务地区：广东-深圳

您可以投诉商家，获得赔偿。您的情形符合法律承担民事责任的规定。《消费者权益保护法》第四十四条"经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。"您可以要求商家赔偿。

2017.01.09 22:49:51

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创一律师
服务地区：广东-深圳

你好！建议委托律师分析证据，代为维权。

2017.01.11 11:14:31

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