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关于宽带通退款问题，存在欺骗消费者的行为，他们也受理了退款，但是一直找各种借口不予退费，我改怎么办？

更新时间：2016-07-19 18:28:20
问题描述：
关于宽带通退款问题，存在欺骗消费者的行为，他们也受理了退款，但是一直找各种借口不予退费，我改怎么办？
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  • 宋超律师
    宋超律师
    服务地区：北京-北京 188-1147-6983
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    你好，建议双方沟通协商解决，无法协商收集好相关证据，必要时可以向当地法院起诉
    2016.07.19 13:26:14
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  • 徐卫东律师
    徐卫东律师
    服务地区：北京-北京 187-0156-9937
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    你好，可以搜集证据起诉
    2016.07.19 14:39:31
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  • 刘哲律师
    刘哲律师
    服务地区：辽宁-锦州 188-4168-7472
    咨询我
    协商不成诉讼解决..
    2016.07.19 18:28:20
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助523722 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    您好，协商不成诉讼解决
    2016.07.19 13:41:05
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  • 刘蕾律师
    刘蕾律师
    服务地区：北京-北京
    您好，您可以到消协投诉的！
    2016.07.19 13:18:54
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  • 曾兵律师
    曾兵律师
    服务地区：北京-北京
    协商不成诉讼解决
    2016.07.19 13:20:56
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  • 京佳律所律师
    京佳律所律师
    服务地区：北京-北京
    您好，可以向消协投诉，或者起诉维权。
    2016.07.19 13:32:51
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  • 付新岭律师
    付新岭律师
    服务地区：北京-北京
    您好保留证据 消协投诉 或诉讼维权
    2016.07.19 13:36:14
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  • 石伟律师
    石伟律师
    服务地区：北京-北京
    建议消协投诉
    2016.07.19 13:55:05
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