退货快递证明开不了如何维权

更新时间：2014-10-11 10:08:36

问题描述：

淘宝上购买的东西收到后有问题,第一时间联系了卖家,卖家不予退货说是包装拆开影响二次销售,之后淘宝客服介入,我已上传到货的快递信息时间和发现问题找卖家的时间,两个时间是相对的,现在淘宝小儿找我要快递证明,可快递公司拒绝开这样的证明,想知道哦该怎么办?而且淘宝判定今天四点之前若没有上传快递公司开的证明就打款给卖家

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