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卖家同意退款协议，且已收到退货，就是不确认退款。怎么办？
更新时间：2012-05-24 19:48:24
问题描述：
本人在淘宝买了一手机，收到货后发现不是全新的（几个人的看法一致，都认为不是全新的）。和卖家协商后，卖家同意了我的退款申请，现在已经收到了我退回去的手机，状态显示“退款中”。可是卖家现在拿到机子说，机子没问题。总是回避，迟迟不肯确认退款。怎么办？ 现在退货最后期限还几小时就到了。
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
保文静律师
服务地区：宁夏-银川
建议向淘宝客服反映，要求对卖家给予处罚。也可以报警
2012.05.24 19:48:24
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肖骁律师
服务地区：广东-广州
协商不成可起诉
2012.05.23 19:08:52
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赵静律师
服务地区：宁夏-银川
你好，找淘宝客服进行投诉。一般会得到妥善处理的。
2012.05.23 21:47:19
点赞
李秀丽律师
服务地区：宁夏-银川
你好，找淘宝客服进行投诉。一般会得到妥善处理的。
2012.05.24 17:47:45
点赞
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