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卖家同意退款协议，且已收到退货，就是不确认退款。怎么办？
更新时间：2010-03-04 10:38:49
问题描述：
本人在**买了一手机，收到货后发现不是全新的（几个人的看法一致，都认为不是全新的）。和卖家协商后，卖家同意了我的退款申请，现在已经收到了我退回去的手机，状态显示“退款中”。可是卖家现在拿到机子说，机子没问题。总是回避，迟迟不肯确认退款。怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
杨晓山律师
服务地区：陕西-西安
找消协投诉或诉讼
2010.03.03 17:58:49
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人 · 响应时间
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投诉。
2010.03.03 17:23:03
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徐秀明律师
服务地区：陕西-西安
起诉解决
2010.03.04 10:38:49
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