五次上门保修仍达不到原定性能的是否可以退货?
更新时间:2010-12-08 19:57:47
问题描述:
我在3月14日从长春市红帆船电气专卖店用694元购到一台y50--90wk洛贝阿迪锅,我按照使用说明书的规定,精心操作和保护,但是出人意料的是:出现一次信号开关失灵;四次作糊饭菜,现在不能正常使用。售后服务五次上门保修,曾更换过温度(压力)传感器和密封圈,但仍然是作糊饭并且出现大的声响很吓人的。按产品特点宣称:“优化集合了压力锅、电饭锅、焖烧锅的优点于一体,功能齐全、安全可靠,是它们的升级换代产品。”,本想用这个高科技的产品享受晚年一日三餐的安宁、舒适生活,但适得其反,却因它打乱了生活规律,并且令人担心安全。我向上门保修的小尹提出请他向专卖店反映应该退货,他说我办不到。保修期一年,时间已过去10个月 ,推托过保修期,就更不好办了,请问按三包法该怎么办?
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