产品质量索赔，如何举证？

更新时间：2010-10-05 13:12:35

问题描述：

家中饮水机因内部故障自燃，损失惨重，我该如何向厂家索赔？购买发票有保存，但饮水机已烧毁到一定程度，我该如何举证，让厂家确认烧毁的就是他们的产品呢？

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李翠英律师
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你当时就应该联系厂家，保存现场。

2010.10.05 08:53:38

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刘海华律师
服务地区：广东-东莞

有发票和饮水机的照片，并尽量找到饮水机上的铭牌，以便初步确定是卖家的产品，你也可以找证人证言来证明。一般而言，产品质量纠纷是由被告方承担举证责任的。

2010.10.04 18:24:57

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王解涛律师
服务地区：广东-东莞

可以要求生产者和销售者予以赔偿你的损失。一般持有效发票即可，但是如果有证据证明起火原因，和你购买、使用饮水机以及发生火灾的经过等证据更好。

2010.10.04 22:29:36

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闫国栋律师
服务地区：广东-东莞

第一：找销售商
第二：找生产商

2010.10.04 23:52:55

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周舟律师
服务地区：湖北-武汉

你可以来电，说明具体情况，详细咨询周律师。

2010.10.05 13:12:35

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