导读:
消费者在商店里面消费的时候,并不清楚商家会给自己造成损失。等消费者真的有损失时,自然就会去找到商家,希望商家就自己的损失来进行赔偿,弥补自己产生的损失。那么下面找法网小编为你整理了商家被消费者投诉怎么赔偿的相关知识,欢迎阅读,希望能帮到你。
消费者投诉的商品是可以作为证据使用的,因为相比于其他证据而言,是最为直接、客观证明代证事实的。另外,消费者投诉应提供的证据:①所购商品有关凭证:发票、合格证、使用说明书、保修卡、生产日期、保质期、生产厂家或销售商的承诺、警示或者安全标识(标志)等。②消费者认为产品存在缺陷,应当由国家质量检验机构进行检验,出具质量检验报告。③消费者认为由于产品或者服务的缺陷...
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误区一:所有消费都可投诉《消法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。误区二:所有购买商品都可投诉两种情况下,购买的商品出现问题,投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。误区三:商品、服务有诈可“假一赔十”
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消费者在购买、使用商品或接受服务,其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时,可向消费者协会投诉。投诉可通过书面文字材料或口述的形式进行,但口述投诉时投诉人应在受理投诉的笔录上签名盖章。投诉的内容应包括以下几个部分:(1)投诉人的个人信息,即姓名、住址、电话号码、邮政编码等;(2)被投诉方的信息,如单位名称(或姓名)、详细地址、电话号码、邮政编码等;(3...
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首先,消费者应当辩识何谓商家“欺诈行为”。根据国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定:经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;(三)销售“处理品”、&ldq...
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买东西被骗,侵害了消费者的利益,消费者可以积极去维权。为尽快解决侵权纠纷,消费者被侵权之后往往需要寻找部门进行投诉维权。但是,很多人都不知道要找哪些部门。消费者维权投诉要找哪些部门呢?下面由找法小编为您介绍。目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。国务院在产品质量监督检查方面,对国...
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误区一:所有消费都可投诉《消法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。误区二:所有购买商品都可投诉两种情况下,购买的商品出现问题,投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。误区三:商品、服务有诈可“假一赔十”《消法》规定:经营者提供商品...
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一、商家欺骗消费者赔偿法是怎样处罚的经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。二、欺诈消费者行为有那些(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商...
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消费者协会受理投诉的范围是什么?-------------------------------------------------------------------------------- 消费者 投诉 消费者协会主要受理下列两类投诉: (1) 消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉;&...
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“在明知是假货的情况下,消费者没法维权,售假者却可以猖狂地说:我卖假货,爱找谁找谁去吧。”王先生对记者无奈地说。网上买到假货,维权进入死胡同近日,山东的王先生从淘宝网上某店铺购买了20个小米移动电源。收货后,他发现移动电源上并没有防伪标志,色泽与正品也存在一定差距,质地粗糙。随后,王先生与该店铺通过淘宝旺旺进行了沟通。商家在旺旺中明...
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全国人大常委会23日审议消费者权益保护法修正案草案。如何规范和保护“网购时代”消费?怎样确保消费者信息安全?产品质量不过关,退货是否顺畅?消费者维权“举证难”何时了?这些消费者普遍关心的问题,消法修正案草案均有涉及。下面找法网小编为您普及下网购7天无理由退货如何为消费者维权。看点一:网购对网购欺诈说“不”随着信息技术发展,网购逐渐成为人们购物的主流方式之一...
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