快递员把快递弄丢了，受害人首先应向快递公司投诉。如果对于快递公司的处理结果不满意，还可以选择向国家邮政局官网进行申诉。
1.投诉是解决问题的第一步，受害人应详细说明快递丢失的情况，包括快递单号、丢失时间、物品价值等信息，并要求快递公司给予合理的赔偿。
2.如果快递公司未能给出满意的答复，受害人可以进一步向国家邮政局官网进行申诉。国家邮政局作为快递行业的监管部门，有权对快递公司的服务质量和赔偿机制进行监督和管理。
需要注意的是，如果快递未进行保价，那么赔偿金额可能会受到限制，通常为运费的三到五倍。但如果快递已经保价，那么受害人有权要求全额赔偿。
找法网提醒，快递丢失的赔偿标准主要依据《中华人民共和国邮政法》的相关规定。
1.根据该法第四十七条的规定，对于未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，邮政企业应按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
2.对于快件而言，承运人应当承担运输途中的全部损失，即实际损失。如果快件已经保价，那么受害人有权要求全额赔偿。
3.如果快件未保价，那么赔偿金额可能会受到限制，但受害人仍然可以要求快递公司给予合理的赔偿。
