消费欺诈找谁投诉

更新时间:2025-07-29 14:15
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导读:
遇到消费欺诈,消费者可首先向当地消费者协会或市场监管部门投诉。直接拨打全国统一的投诉举报热线12315,该热线负责保护消费者权益,对投诉进行调查处理。
一、

消费欺诈找谁投诉

  遇到消费欺诈,可以向当地的消费者协会或市场监督管理部门投诉。具体来说,拨打全国统一的消费者投诉举报热线12315是一个直接且有效的途径。

  这一热线旨在保护消费者权益,接受消费者对商品或服务质量、价格、安全等方面的投诉,并对投诉进行调查处理。

二、

消费欺诈投诉途径有哪些

  找法网提醒,消费欺诈的投诉途径多样,主要包括以下几种:

  1.协商和解:消费者与经营者之间在发生争议后,可以首先尝试通过直接对话,摆事实、讲道理的方式,在自愿、互谅的基础上达成和解协议。这种方式快速简便,对双方都是理想的解决途径。

  2.投诉调解:当协商无果时,消费者可以向消费者保护委员会(消保委)提出投诉,请求其进行调解。消保委作为第三方,会对争议双方进行说服劝导,以促成双方达成解决纠纷的协议。

  3.行政申诉:消费者还可以选择向有关行政部门提出申诉,请求其解决争议。这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。

  4.提请仲裁:如果双方愿意,也可以通过仲裁的方式解决争议。仲裁具有程序简便、一裁终局等特点,且仲裁费用原则上由败诉方承担。

消费欺诈找谁投诉

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