如果卖家不发货而买家又不希望退款，面对这样的订单困境，首先买家应尝试与卖家进行积极的沟通。
1.在沟通时，买家应明确表达自己的需求，即希望卖家尽快发货，同时也应了解卖家不发货的具体原因。
2.若卖家因故确实无法发货，买家则可以考虑调整订单或选择退款。但在此情况下，若买家坚持不退款并要求发货，双方可能陷入僵局。
3.为了打破这一僵局，买家可以考虑通过电商平台提供的投诉渠道进行维权。大多数电商平台都设有专门的客服团队和投诉机制，用于处理此类纠纷。
找法网提醒，针对卖家既不发货又不退款的行为，买家可以采取更为坚决的措施来维护自己的权益。
1.在投诉过程中，买家需要详细描述卖家的不当行为，并提供充分的证据来支持自己的主张。电商平台在收到投诉后，会进行核实和处理。
2.根据平台的规定，卖家可能会受到警告、扣分、下架商品甚至封店等处罚。同时，平台也会协助买家完成退款流程，确保买家的经济损失得到弥补。
3.如果卖家的行为涉嫌欺诈或违反了相关法律法规，买家还可以考虑向消费者协会或市场监管部门进行举报。这些机构会依法对卖家的行为进行查处，并维护消费者的合法权益。
当卖家不发货不退款的行为严重侵害了买家的合法权益时，买家可以选择通过法律途径来维权。
1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
2.在此情况下，买家可以向法院提起诉讼，要求卖家承担相应的法律责任。在诉讼过程中，买家需要提供充分的证据来证明卖家的欺诈行为以及自己因此受到的损失。
