面对保险公司拖着不理赔的情况，一个直接有效的投诉途径是拨打中国银保监会的消费者投诉维权热线12378。这个热线是专门为消费者提供保险消费维权投诉、咨询等服务的重要渠道。
1.通过拨打该热线，受害人或投保人可以向银保监会反映保险公司的不理赔行为，并寻求其介入调解或监督处理。
银保监会将依据相关法律法规，对保险公司的理赔行为进行调查，并督促其及时履行理赔义务。
2.除了电话投诉外，受害人或投保人还可以通过书面形式向银保监会的派出机构或当地保险行业协会进行投诉。
在投诉时，应详细说明保险公司不理赔的具体情况，包括事故经过、理赔申请提交时间、保险公司回复情况等，并提供相关证据材料，以便监管部门进行调查核实。
根据《保险法》第二十三条的规定：
1.保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定。情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
2.保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人。对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。
3.保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
4.保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，还应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
这一规定明确了保险公司在理赔过程中的时间要求和责任承担，为受害人或投保人提供了法律保障。如果保险公司未按照法律规定及时履行理赔义务，受害人或投保人有权依法追究其法律责任。
找法网提醒，在投诉保险公司不理赔时，受害人或投保人应注意以下几点建议：
1.保留证据：在投诉前，应确保已收集并保留了所有与理赔相关的证据材料，如事故现场照片、医疗记录、理赔申请及回复等。这些证据将有助于监管部门了解事实真相并作出公正判断。
2.明确诉求：在投诉时，应明确表述自己的诉求，包括要求保险公司及时履行理赔义务、赔偿因此受到的损失等。也要保持冷静和理性，避免情绪化表达影响投诉效果。
3.寻求专业帮助：如果对保险法律条款不熟悉或无法有效表达自己的诉求，可以寻求专业律师或法律机构的帮助。他们可以提供法律咨询和代理服务，帮助受害人或投保人更好地维护自己的合法权益。
