12315确实可以投诉车险，当消费者在购买车险或车险理赔过程中遇到纠纷，且认为自身权益受到侵害时，可以选择拨打12315进行投诉。
针对保险行业的投诉，消费者还可以拨打专门的保监会投诉电话12378。这两个渠道都能为消费者提供必要的帮助和维权支持。
拨打12315投诉车险的情形主要包括以下几种：
1.权益受到侵害：当您的车险权益受到侵害，且被投诉方属于工商行政管理部门管辖时，您可以拨打12315进行投诉。这包括但不限于保险公司拒绝理赔、理赔金额不合理、拖延理赔时间等情况。
2.消费过程中权益受损：在车险购买或续保过程中，如果您发现保险公司的行为违反了相关法律法规或合同条款，导致您的合法权益受到侵害，同样可以拨打12315进行投诉。
3.发现假冒伪劣商品及制售窝点：虽然车险本身不是商品，但如果您在购买车险时发现了保险公司存在制售假冒伪劣保单或存在其他违法违规行为，也可以向12315进行举报。
找法网提醒你，在拨打12315进行车险投诉时，消费者需要注意以下几点要求：
1.明确投诉对象：确保被投诉方属于工商行政管理部门管辖，这是进行投诉的前提。
2.提供详细证据：在投诉时，消费者应提供尽可能详细的证据材料，包括购车险的合同、理赔记录、与保险公司的沟通记录等，以便相关部门进行调查核实。
3.描述清晰问题：消费者需要清晰地描述自己的问题和诉求，以便12315工作人员能够准确理解并转交给相关部门处理。
4.遵守法律法规：在投诉过程中，消费者应遵守相关法律法规，不得捏造事实或恶意投诉，以免承担不必要的法律责任。
综上所述，12315确实可以受理车险方面的投诉，且消费者在遇到车险纠纷时应及时拨打该电话进行维权。同时，消费者在投诉时应明确投诉对象、提供详细证据、描述清晰问题，并遵守相关法律法规。
