投诉电话打过后，如果投诉人希望撤销投诉，是有可能实现的。
1.投诉人可以及时再次致电原投诉电话12345，了解投诉的当前处理进度。如果投诉尚未被相关职能部门接手处理，投诉人可以明确要求撤销该投诉。
2.一旦投诉已经被转交给相关职能部门并着手处理，那么撤销投诉的请求可能就无法被满足。在这种情况下，投诉人可以选择不再继续投诉，但已发起的投诉流程将无法撤回。
12345，即“非紧急救助服务系统”，是政府设立的服务热线电话。这一平台旨在帮助市民解决生活和生产中遇到的各种困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的重要途径。
找法网提醒，通过拨打12345，市民可以就各类问题进行咨询、提出建议或投诉，政府相关部门将及时受理并给予反馈。
12345服务热线主要解决以下几类投诉和问题：
1.政策咨询类：包括对政府各部门及工作人员职责、办事程序、行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询。
市民如需了解办理证件执照所需材料、国家政策的本地变化情况等，均可拨打12345进行咨询。
2.城市建设与管理类意见和建议：市民可以对全市改革开放、经济建设、城市建设与管理等方面提出意见和建议。
3.社会生活诉求类：涉及劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求。如社会保险报销问题、住房公积金相关问题等，市民可拨打12345后转接相应部门受理解决。
4.企业生产经营与发展环境类：包括大众创业、万众创新扶持政策、人才引进、税收优惠减免等问题，以及城市环境污染问题等，市民可通过拨打12345咨询或投诉，相关部门将给予解答或处理。
5.对政府部门及其工作人员的批评意见和投诉：针对政府部门工作人员办事效率低、服务态度差、能解决故意不解决或推诿扯皮等问题，市民可向12345进行投诉。
这一热线平台的开通，为市民提供了表达诉求、监督政府行为的渠道。
