实体店不给退款时，消费者有多种途径进行投诉和维权：
1.建议消费者尝试与商家进行友好协商，明确表达退款意愿并了解商家拒绝退款的具体原因。
2.若协商无果，消费者可以寻求消费者协会的调解服务。消费者协会作为中立的第三方机构，通常会协助双方达成和解。
3.消费者还可以直接向工商行政管理部门提出投诉申请，由相关部门对商家的行为进行核查和处理。
4.如果上述途径均未能有效解决问题，消费者有权寻求法律援助，考虑通过法院途径来维护自身的合法权益。
实体店退货的法律规定主要依据《消费者权益保护法》。
1.根据该法，消费者在实体店购买商品后，自收到商品之日起七日内，有权凭发票等购物凭证无理由退货。
2.但需要注意的是，退货的商品应保持完好，包括商品本身、包装、配件等，经营者应在收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
3.退回商品的运费一般由消费者承担，但经营者和消费者另有约定的除外，若商品存在质量问题，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务，且经营者应承担由此产生的运输等必要费用。
这些规定旨在保护消费者的合法权益，确保消费者在购物过程中能够享受到公平、合理的待遇。
找法网提醒你，当实体店退货受阻时，消费者应首先保持冷静，明确告知商家其依据《消费者权益保护法》享有的无理由退货等权利。
1.若商家仍拒绝退货，消费者可以向消费者协会投诉，寻求其调解服务，消费者协会通常会积极介入，协助消费者与商家进行协商。
2.若调解无果，消费者还可以向市场监管部门举报商家的不当行为，市场监管部门有权责令商家改正，并对其进行相应处罚。
3.若涉及商品质量问题，消费者可以依据《产品质量法》要求商家承担退一赔三等责任。
在整个维权过程中，消费者应保留好消费凭证、聊天记录等相关证据，以便在必要时维护自身的合法权益。
总之，面对实体店退货受阻的情况，消费者应通过合法途径积极维权，确保自身的合法权益得到有效保障。
