面对学校不退钱的情况，受害人可以直接向当地的教育主管部门或教育局进行申诉。
1.教育主管部门作为学校经营和管理的监督机构，有权利和义务介入调查处理相关的投诉。
2.一些地区的教育部门为了方便群众，提供了在线投诉通道或者热线电话，你可以通过这些渠道直接反映问题并寻求帮助。
3.有些地区还设立了专门的学生权益保障部门，这些部门专门负责处理学校内部事务中学生的权益保护问题，同样可以向他们咨询和投诉。
4.在正式投诉之前，建议受害人先收集好相关的证据和资料，如缴费凭证、退费协议、沟通记录等，以便清晰地陈述你认为不合理的退费情况。
这些证据将有助于相关部门更好地了解问题，并为你提供有效的帮助。
找法网提醒你，根据《普通高等学校学生管理规定》第六十五条规定：
1.学生认为学校及其工作人员违反规定，侵害其合法权益的，可以向学校所在地省级教育行政部门投诉。
2.教育主管部门在收到投诉后，将进行调查处理，并责令学校改正违法行为，必要时还会追究相关责任人的责任。
在处理学校退费不合理的纠纷时，是否需要请律师取决于具体情况的复杂性和受害人的法律需求。
1.如果受害人对法律程序不熟悉，或者希望在与学校交涉时获得更专业的法律支持，那么请律师是一个明智的选择。
2.律师作为专业的法律从业者，能够在与被告（即学校）交涉或谈判时代表受害人的利益，帮助他们更好地维护自己的权益。
3.律师熟悉法律程序和规定，能够为受害人提供专业的法律建议和指导，确保他们在处理纠纷时不会因缺乏法律知识而处于不利地位。
4.律师还有责任为客户保守秘密和机密，确保不会泄露受害人与学校的个人信息，从而保护受害人的个人隐私权。
因此，在处理学校退费不合理的案件时，如果受害人希望获得更专业、更全面的法律支持，那么请一位经验丰富的律师是很有必要的。
