业主家中被盗,物业公司未必需要承担责任,这主要取决于物业公司是否严格遵循了法律规定及物业服务合同的约定,全面履行了其管理服务义务。
1.如果物业公司未能按照物业服务合同的约定,履行好其应尽的职责,导致业主人身、财产安全受到损害,那么物业公司应当依法承担相应的法律责任。
2.如果物业公司在保安措施和防范工作上存在疏忽和过失,未能尽到管理、保障义务,那么物业公司就需要对业主住宅内的财产被盗承担一定的责任。
3.如果物业公司在物业服务过程中,已经尽到了合理的注意义务,采取了必要的防范措施,且不存在过错,那么物业公司就不应承担案外人犯罪行为所致的损害结果的民事赔偿责任。
找法网提醒,物业公司承担责任的方式主要取决于其违约行为的性质和后果。
1.如果物业公司因未履行物业服务合同约定的义务而导致业主遭受损失,那么物业公司需要按照民法典的规定和双方合同的约定承担违约责任。
2.承担违约责任的方式包括但不限于:
(1)继续履行物业服务合同。
(2)采取补救措施以挽回业主的损失。
(3)赔偿业主因此遭受的损失等。
需要注意的是,这里的赔偿损失应当是业主因物业公司的违约行为而实际遭受的损失,且赔偿金额应当合理、公正。
3.如果物业公司与业主在物业管理合同中作出了特别约定,例如对保安服务的内容进行了明确,那么物业公司还需要按照这些特别约定的内容来承担相应的责任。
如果业主家中被盗,且认为物业公司存在过错并应当承担相应的责任,那么业主可以通过以下途径来追究物业公司的责任:
1.业主应当仔细审查物业服务合同的内容,确认物业公司是否存在违约行为。如果确认物业公司存在违约行为,业主可以向物业公司提出索赔要求,要求其承担相应的赔偿责任。
2.如果物业公司拒绝承担赔偿责任或者双方无法就赔偿事宜达成一致,那么业主可以向人民法院提起诉讼,通过司法途径来维护自己的合法权益。
在诉讼过程中,业主需要提供充分的证据证明物业公司的违约行为以及自己因此遭受的损失。