不退货不退款的行为，可能触犯《消费者权益保护法》等相关法律法规。
1.当消费者在购买商品后，因各种原因需要退换货时，如果商家拒绝执行退换货的规定，就可能构成对消费者权益的侵害。
2.这种情况下，消费者可以依据《消费者权益保护法》等相关法律法规，要求商家履行退换货的义务，并承担相应的法律责任。
3.如果商家销售的商品不符合质量要求，或者存在其他可以退换货的情形，但商家拒绝退货或退款，那么就可能构成违法行为。
4.消费者可以通过法律途径来维护自己的合法权益，要求商家承担相应的法律责任。
找法网提醒，不退货不退款的法律依据主要来源于《消费者权益保护法》的相关规定。
1.《消费者权益保护法》第二十五条明确规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由（但部分特定商品除外）。
2.《消费者权益保护法》第二十四条也规定了经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
这些规定都为消费者在遇到不退货不退款问题时提供了法律依据。
当消费者遇到商家不退货不退款的情况时，可以采取以下措施来处理：
1.与商家协商：消费者可以尝试与商家进行协商，要求商家履行退换货的义务。在协商过程中，消费者可以引用《消费者权益保护法》等相关法律法规来支持自己的诉求。
2.寻求第三方调解：如果协商无果，消费者可以向当地的消费者协会或其他第三方调解机构寻求帮助。这些机构通常会提供调解服务，协助消费者与商家解决纠纷。
3.投诉举报：如果商家仍然拒绝履行退换货义务，消费者可以向相关部门进行投诉举报。例如，可以向工商行政管理部门或产品质量监督部门举报商家的违法行为。
4.法律诉讼：如果以上措施都未能解决问题，消费者还可以选择通过法律途径来维护自己的权益。可以向人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。
