打12315投诉，一般不会到现场处理，一般而言，虽然12315并不会直接派遣人员到现场，但他们会在收到投诉后的最短时间内进行处理。
1.依据相关规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内予以处理并告知投诉人。
2.这意味着，虽然无法确定具体的到场时间，但消费者可以在一周内得到投诉处理的初步反馈或结果。
12315处理投诉的时限规定非常明确，依据法律规定，工商行政管理部门在收到消费者投诉后，应在七个工作日内进行处理并告知投诉人处理结果。
这一规定确保了消费者的投诉能够得到及时、有效的处理，同时也为工商行政管理部门提供了明确的工作指导，如果投诉符合规定，将予以受理；如果不符合规定，将告知投诉人不予受理的理由。
找法网提醒你，在拨打12315进行投诉后，消费者可以通过多种方式获知处理结果。
1.工商行政管理部门会在规定的时间内（七个工作日内）通过电话或短信等方式告知投诉人处理结果。
2.消费者也可以登录全国12315互联网平台或前往当地工商行政管理部门查询投诉处理进度和结果。
3.如果消费者对处理结果不满意或认为处理过程中存在不当行为，还可以向上级工商行政管理部门或相关部门进行申诉或举报。
总之，消费者可以通过多种途径了解和监督12315投诉的处理过程和结果。
