怀疑买到假药时，为确保投诉举报有效，受害人应保护好相关证据，包括购买的假药及其发票等，避免直接与商家交涉导致证据被毁或发生不必要的冲突。有效的投诉举报步骤如下：
1.请技术质量监督部门或药品监管部门对疑似假药进行鉴定，这是确认药品真伪的关键步骤。
2.鉴定确认后，可向消费者协会请求其出面调解。但需注意，消费者协会仅具有调解权，不一定能直接为你争取到赔偿。
3.若调解无果，应向工商部门或药品监管部门举报。请注意，这些部门的主要任务是行政处罚，虽然能制裁商家，但你可能无法直接获得赔偿。
4.若事件具有新闻价值，且商家担心社会舆论压力，你也可以考虑向新闻媒体反映。但请注意，新闻媒体仅具有报道权，并无调解或执法权。
5.最可靠的方式是向法院提起民事诉讼，依法索赔。只要证据充分，你就有可能胜诉并获得赔偿。在提起诉讼时，记得要求被告承担全部诉讼费用。
根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，若经营者提供商品有欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿。
1.对于购买到假药的情况，赔偿标准为消费者购买药品价款的三倍。
2.若增加赔偿的金额不足五百元，则直接赔偿五百元。
3.若经营者明知药品存在缺陷仍向消费者提供，并导致消费者健康严重损害，消费者还有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
找法网提醒，假药投诉举报流程主要包括以下几个步骤：
1.保护证据。
2.请求鉴定。
3.消费者协会调解。
4.工商或药品监管部门举报。
5.提起诉讼。
在整个过程中，有以下几点注意事项：
1.保护好证据至关重要，包括购买的假药、发票等，以证明购买行为和药品的真伪。
2.在请求鉴定时，应选择有资质的鉴定机构，并遵循其鉴定流程。
3.在向消费者协会、工商部门或药品监管部门投诉举报时，应提供详细的投诉内容和相关证据。
4.若选择提起诉讼，应提前准备好充分的证据材料，并咨询专业律师以获取法律建议和支持。
5.在整个过程中，保持冷静和理性，避免与商家发生不必要的冲突或争执。
