当货退回了但卖家拒绝处理时，买家需要回顾退货流程，确认自己是否遵循了平台或商家规定的退货步骤。如果已按照要求操作，但卖家仍拒绝退货，买家可以采取以下措施：
1.与卖家再次沟通：详细说明退货原因及已遵循的退货流程，尝试与卖家达成共识。有时，卖家可能因信息不畅或误解而拒绝退货，再次沟通有助于解决问题。
2.申请平台客服介入：若与卖家沟通无果，买家可以在退货订单的下方申请平台客服介入。平台客服将作为中立方，对退货争议进行调解，并依据平台规则作出判断。
3.保留证据：在整个退货过程中，买家应妥善保留与卖家的沟通记录、退货凭证（如快递单号、退货照片等），以便在需要时作为证据提交。
找法网提醒，针对退货卖家拒绝的情况，买家有多种途径可以寻求解决：
1.依据法律法规维权：根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，买家有权要求卖家提供退货服务。若卖家拒绝，买家可以向消费者协会、工商行政管理部门投诉，或依法向人民法院提起诉讼。
2.利用平台规则：大多数电商平台都有完善的退货规则，买家可以依据平台规则申请退货。若卖家拒绝，平台将介入调解，确保买家的合法权益得到保障。
3.仲裁或调解：在买卖双方无法达成一致的情况下，买家还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或请求依法成立的其他调解组织调解。
在退货过程中，买家需要注意以下几点：
1.认真填写退货信息：邮寄退货商品时，买家应认真填写退货地址、联系电话等信息，确保退货商品能够准确送达卖家手中。否则，将影响退换货的办理进度。
2.提供必要证明：如退货商品需要检验报告等证明材料，买家应按要求提供。同时，买家还需仔细查看退货说明、换货说明，确保自己了解退货的具体流程和要求。
3.保留退换货联系单：在申请退换货时，买家应填写退换货联系单，并保存好该单据。这有助于买家跟踪退换货进度，并在必要时作为维权证据。
4.买家还需注意选择可靠的快递公司进行退货，并保留好快递单号等凭证。同时，买家应关注退货时效，确保在规定的期限内完成退货流程。
