1.当消费者在网上购物买到假货时，应首先保护证据，如物品和发票等，然后选择合适的机构进行举报。正确的做法包括请技术质量监督部门进行鉴定，或者向消费者协会寻求帮助。
2.消协在此类纠纷中主要起到调解的作用，如果调解无果，消费者可以向工商部门举报。需要注意的是，工商部门的主要任务是行政处罚，不一定能为消费者提供直接的赔偿。
3.在必要时，消费者还可以考虑向新闻媒体反映，以增加商家的社会压力，但需注意新闻媒体仅有报道权，无调解和执法权。
4.如果上述途径均未能解决问题，消费者最好的选择是向法院提起民事诉讼，依法索赔，只要证据充分，通常都能胜诉。
找法网提醒，消费者在投诉假货时，应遵循一定的步骤以确保权益得到保障。
1.消费者应确保收集了所有必要的证据，包括商品照片、与商家的聊天记录等。
2.消费者可以尝试与商家进行协商，但在此过程中应避免掉入商家的陷阱，清晰表达商品为假货的事实，并要求商家承担相应的责任。
3.如果商家同意退货，消费者应要求商家承担运费。如果商家参加了假一赔三等承诺，消费者还可以要求商家进行额外的赔偿。
4.如果与商家协商无果，消费者可以向购物网站或消费者保护协会进行投诉，并提交所有相关证据。
5.在投诉过程中，消费者应坚持自己的权益，避免被不公正的处理结果所影响。
6.如果达成协议，消费者应将商品退回商家，并保留物流单据以备不时之需。
在网购假货维权过程中，消费者需要注意以下几点。
1.消费者在购物时应主动向销售方索取发票、信誉卡等凭证，并确保这些凭证上清晰填写了所购商品的品牌、价格等信息。
2.消费者应了解相关的法律法规和自身权利，如《消费者权益保护法》、《产品质量法》和《民法典》等，以便在维权过程中能够准确地引用法律条款。
3.在投诉时，消费者应根据自己权益受损的程度，实事求是地提出合理的赔偿或维权要求，避免漫天要价或虚拟夸大损失。
4.消费者还应避免盲目投诉，对于不符合法律法规规定的投诉理由，有关部门将不会受理。
