美容院拒绝退款并非一定是违法的。
1.若双方合同中有明确约定且美容院违反了该约定，拒绝退款则构成违法行为。反之，若合同无此类规定或美容院已按约提供服务，则拒绝退款并不违法。
2.根据《民法典》第五百七十七条，若美容院不履行合同义务或履行不符合约定，应承担相应的违约责任，包括退款等。
3.付款性质的美容卡，若美容院单方面拒绝退款，消费者可通过法律途径要求退款，只需准备好相关证据并寻求有关部门调解或起诉。
找法网提醒，面对美容院不退款的情况，消费者可采取以下措施：
1.尝试与美容院协商解决，明确表达退款要求及理由；
2.若协商无果，可向当地消费者协会或工商部门投诉，请求介入调解；
3.保留好所有与美容院交易的凭证，如合同、收据、聊天记录等，作为后续维权的证据；
4.若调解未能解决问题，消费者可依法向法院提起诉讼，要求美容院履行退款义务并承担相应责任。在此过程中，消费者应保持冷静，依法维权，避免采取过激行为。
整容失败导致的美容院赔偿标准，主要包括医疗费、误工费、护理费、营养费以及精神损失费等。
1.具体赔偿金额的计算，可参照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定。
(1)对于医疗费的赔偿，应依据实际发生的费用进行计算；
(2)误工费则根据受害人的误工时间和收入状况确定；
(3)护理费、营养费则根据受害人的实际需要和当地生活水平进行估算；
(4)若整容失败给受害人造成了严重的精神损害，还可请求赔偿相应的精神损害抚慰金。
2.需要注意的是，赔偿标准的具体计算应结合案件实际情况和法律规定进行，确保赔偿金额的公正合理。
