在超市购买的化妆品，如果尚未打开且符合退货条件，消费者是可以要求退货的。
1.根据我国《消费者权益保护法》第二十四条的规定，如果商品不符合质量要求，消费者有权要求退货。
2.对于化妆品这类商品，若未使用且包装完好，通常被视为符合退货条件。
因此，在超市购买的化妆品，只要是在购买后七天内且未打开使用，消费者有权要求退货退款。
找法网提醒，《消费者权益保护法》第二十五条明确规定了七天无理由退货制度，但需注意该条款主要针对网络、电视、电话、邮购等远程购物方式。
1.对于化妆品而言，如果消费者是通过上述方式购买的，且购买的化妆品不属于法律规定的例外情况，则消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货。
2.对于实体店购买的化妆品，虽然法律未直接规定七天无理由退货，但根据一般商业惯例和消费者权益保护原则，只要商品未使用且符合退货条件，消费者仍可与商家协商进行退货。
如果购买的化妆品已经超过七天，但消费者因特殊原因（如商品存在质量问题、商家宣传误导等）仍需退货，可以通过以下途径与商家协商：
1.直接沟通：尝试与商家直接沟通，说明退货原因，并依据《消费者权益保护法》的相关规定和商家的退货政策进行协商。
2.消费者协会调解：如果直接沟通无果，可以向当地消费者协会投诉并请求调解。消费者协会会依据相关法律法规和消费者权益保护原则，协助双方进行调解。
3.行政投诉：如果调解仍无法解决问题，消费者可以向相关行政部门（如市场监管部门）投诉，请求其介入处理。
4.仲裁或诉讼：作为最后的解决途径，消费者可以根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者直接向人民法院提起诉讼，通过法律手段维护自己的合法权益。
在协商过程中，消费者应保留好购物凭证、商品包装及退货原因的相关证据，以便在需要时作为维权的依据。
