消费者权益保护法详细规定了消费者在购买、使用商品和接受服务过程中享有的多项权益。
1.这些权益旨在保障消费者的合法权益,确保消费者在市场交易中的公平地位。
2.消费者的权益包括但不限于知情权、自由选择权、安全权、公平交易权、求偿权、参与和监督权、接受消费教育的权利以及建立消费者组织的权利等。
找法网提醒,知情权是消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
1.这包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等详细信息。
2.自由选择权则是指消费者自主选择商品服务的权利,这要求市场提供丰富的商品和服务供消费者选择,并且消费者在选择过程中不应受到任何强制或不当影响。
除了知情权和自由选择权外,消费者还享有其他多项重要权益。
1.安全权是其中之一,它确保消费者在购买、使用商品和接受服务时人身、财产安全不受损害。
2.公平交易权则要求消费者在购买商品和接受服务时能够获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件,并有权拒绝经营者的强制交易。
3.消费者还享有求偿权,即在因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,有权要求经营者依法予以赔偿。
4.参与和监督权则赋予了消费者对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
5.消费者还有接受消费教育的权利,以获得有关消费和消费者权益保护方面的知识。
6.建立消费者组织的权利也是消费者权益保护的重要组成部分,它允许消费者建立自己的组织来维护自身的合法权益。