面对4S店不退定金的情况，消费者首先应尝试与商家协商解决，明确双方合同中的条款，并指出对方违约的事实。
1.若协商无果，消费者可直接向当地公安机关报案，说明4S店拒不退还定金的行为，要求警方介入调查。
2.报案时，消费者应准备好相关证据，如购车合同、定金收据、沟通记录等，以证明自己的权益受到侵害。
3.警方将根据情况进行调解或指导消费者通过法律途径进一步维权。
找法网提醒，4S店违约定金的法律依据主要源于民法中的定金制度。
1.《民法典》及相关法律法规明确规定了定金作为合同担保的一种方式，当一方违约时，应承担相应的定金责任。
2.在4S店与消费者签订的购车合同中，若明确约定了定金条款，并规定了违约时需双倍返还定金的条款，则当4S店违约时，消费者有权要求其按照合同约定双倍返还定金。
3.《劳动合同法》中关于定金罚则的规定，虽不直接适用于消费者与商家之间的合同关系，但其对于定金性质及违约责任的解释，对理解定金制度具有重要参考价值。
当消费者遇到4S店定金不退的情况并决定报警时，应遵循以下处理流程：
1.收集证据：消费者应全面收集与购车及定金支付相关的证据，包括但不限于购车合同、定金收据、支付凭证、与4S店沟通的记录等。这些证据将用于证明双方的合同关系及4S店的违约行为。
2.报警求助：携带相关证据前往当地公安机关报案，详细说明4S店不退定金的情况，并要求警方介入调查。警方将根据案件性质及证据情况，采取相应措施保护消费者权益。
3.警方调解或指导：警方在接到报案后，可能会组织双方进行调解，努力促成双方协商解决。若调解不成，警方将指导消费者通过法律途径进一步维权，如向法院提起诉讼。
4.法律诉讼：若经警方调解或指导后仍未解决问题，消费者可依据《民事诉讼法》等相关法律规定，向法院提起民事诉讼，要求4S店承担违约责任并返还定金。在诉讼过程中，消费者应充分展示证据，证明自己的主张成立。
