车辆刮蹭后,走保险程序的步骤清晰且关键:
1.拨打保险公司的客服电话进行报案,大致说清楚自己车辆的情况。
2.保险公司的查勘人员到达现场后,会对事故的原因、性质和损失情况等进行确认。有些小刮蹭的事故,保险人员会让车主自行拍照微信传过去就行了。
3.接着就是定损的流程,修理厂对车辆进行损失的定价,保险人员和车主无异议后就签字确认。
4.收集案件的所需材料,提交给保险人员进行办理索赔手续。
5.保险公司经过不同部门的层层审查,确认后就能打款到车主的账户中。有些直赔的保险公司,不需要车主先垫付,所以款项会直接打给修理厂。
找法网提醒,车辆刮蹭的保险理赔情况根据事故责任及损失程度有所不同。
1.若事故责任明确且双方协商一致,可通过保险公司进行快速理赔或按照正常流程处理。对于无法找到责任人的情况,保险公司通常只能按照一定比例(如70%)进行赔付,具体比例可能因保险公司而异。
2.若车辆刮蹭为单方事故(如自己开车刮到路边沿或墙面),且损失较小,车主可考虑自行承担维修费用,以避免因出险导致次年保费上涨。
3.但若损失较大,超出自行承担范围,则应及时向保险公司报案,并按照流程进行理赔。
车辆刮蹭后的维修及提车流程相对固定。
1.在保险公司完成事故责任鉴定及车损评估后,车主需将车辆送至指定或认可的维修店进行维修。维修期间,车主需保持与保险公司的沟通,确保维修进度及费用合理。
2.维修完成后,维修店将通知车主前往提车。提车时,车主需仔细检查车辆维修质量,确认无误后在相关单据上签字确认,并领取维修发票及保险理赔单据。