面对“没车位不能进小区”的情况，若认为物业公司的管理行为违反了服务合同或相关规定，受害人即业主可以先查阅物业服务合同，可直接向业主委员会反映情况，请求其协助解决。
业主也有权向辖区房管局下属的物业管理科进行投诉，要求主管部门介入调查并协调处理。这一投诉渠道旨在维护业主的合法权益，确保物业公司依法依规提供服务。
关于物业投诉的法律规定，虽无统一的全国性法律条款直接针对“物业投诉”进行详尽阐述，但相关法律法规及地方性法规为业主提供了广泛的维权途径。
1.国务院已取消物业服务企业资质的审批工作，但物业管理活动仍受多部法律法规监管。
2.多部门如城管执法、房地产开发、财政、民政、价格、公安、城乡规划、市政公用、环境保护、工商行政管理等，均需在各自职责范围内做好与物业管理有关的工作。
3.特别是街道办事处、乡镇人民政府及社区居民委员会，承担着组织、指导业主大会成立、监督业主大会和业主委员会依法履行职责、调解处理物业管理纠纷等重要职责。
这些规定共同构成了物业投诉处理的法律框架。
找法网提醒，针对物业不作为的情况，业主可采取多种方式进行处理。
1.通过查阅物业服务合同，明确物业公司的服务职责，对于未履行或未完全履行的服务内容，业主有权要求物业公司进行整改。
2.向业主委员会反映情况，借助业主集体的力量，共同推动问题的解决。若物业公司拒绝整改或整改不力，业主可向辖区房管局下属的物业管理科投诉，请求主管部门介入调查并依法处理。
3.对于严重影响业主生活质量的物业不作为行为，业主还可考虑通过法律途径解决，如提起民事诉讼，要求物业公司承担违约责任或侵权责任。
在处理过程中，业主应保持理性，依法维权，确保自身权益得到有效保障。
