当涉及保险公司代理人协助投保的保险退保事宜时，投保人应明确保险代理人仅为中介角色，实际保险合同的履行与解除需直接与保险公司对接。
1.若欲退保，投保人可携带个人有效身份证件、保险合同原件及缴费凭证等相关材料，前往保险公司服务网点或通过官方客服热线、在线平台等渠道，向保险公司提出退保申请。
2.保险公司将根据合同条款及实际情况，审核并处理退保请求，退还相应的保险费用或现金价值。
找法网提醒，保险代理人作为保险市场的重要参与者，其分类与职责明确且多样。主要分为专业代理人、兼业代理人和个人代理人三种。
1.专业代理人指专门从事保险代理业务的公司，负责为客户提供全面的保险咨询与代理服务。
2.兼业代理人则是在从事自身业务的同时，为保险人代办保险业务的单位，如行业、企业、金融机构及群众团体等。
3.个人代理人则是根据保险人委托，在授权范围内代办保险业务并收取手续费的个体，包括保险代理从业人员和保险营销员。独立个人代理人作为新兴模式，更是直接对接保险公司，为客户提供更加灵活高效的服务。
在退保过程中，保险代理人的角色虽非直接决策者，但却发挥着重要的桥梁作用。
1.他们可以向投保人详细解释退保政策、流程及可能产生的后果，帮助投保人做出明智的决策。
2.他们也可以代表投保人向保险公司提出退保申请，并协助处理相关手续，确保退保过程顺利进行。
3.值得注意的是，最终是否退保以及退保金额的确定，仍需由保险公司根据合同条款及实际情况作出决定。
因此，在退保问题上，投保人应充分了解自身权益与义务，并与保险公司及保险代理人保持有效沟通。
