当银行卡出现自动扣钱的情况时，持卡人可以通过两种主要途径进行查询：
1.可以直接前往银行网点，携带身份证和银行卡，向工作人员咨询扣款详情。
2.如果已开通网上银行服务，则可以通过账户交易明细功能，在线查看详细的收支记录，从而找出自动扣款的来源。
这两种方式都能有效帮助持卡人了解并解决银行卡自动扣钱的问题。
找法网提醒您，银行卡被冻结的原因有多种，具体取决于卡的类型及使用情况。
1.对于信用卡（贷记卡），可能因出现异常交易如恶意套现、伪造信息或密码连续错误而被银行冻结。对于可透支的银行卡，若透支超出银行核定的份额，也会被立即冻结。
2.借记卡被冻结则可能因错账、司法冻结、密码连续错误、到期未换新卡、或多次恶意挂失等原因。
3.值得注意的是，部分情况下银行卡的冻结可能是暂时的，如密码错误导致的冻结，通常在24小时后自动解除。但司法冻结或错账冻结则需要通过相关程序进行解冻。
要解除银行卡的冻结状态，持卡人需前往银行卡开户时的银行营业厅办理手续。
1.在办理过程中，需携带有效身份证件及被冻结的银行卡（如为丢失后补办的卡则只需身份证）。向银行工作人员说明冻结原因后，按照其要求进行操作即可。
2.需要注意的是，不同原因导致的冻结，其解冻流程可能有所不同。因此，在办理前最好先了解清楚具体的解冻要求和流程。
3.为了保障资金安全，持卡人应妥善保管好自己的银行卡和密码，避免信息泄露或被盗用。
