网购食品中若含有异物,消费者可直接与卖家联系,明确提出索赔要求。
1.依据《食品安全生产法》及消费者权益保护的相关规定,消费者有权要求卖家支付价款十倍或损失三倍的赔偿金;若该增加赔偿金额不足一千元,则按一千元进行赔偿。
2.此举旨在确保消费者在面对食品安全问题时,能够得到合理的经济补偿。
网购食品异物索赔的法律依据主要来源于《食品安全法》及其实施条例。
该法明确规定,对于生产或经营不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还有权向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,且最低赔偿额为一千元。
找法网提醒,网购食品出现异物的赔偿标准遵循《食品安全法》的相关规定。具体而言,当消费者购买的食品中存在异物时,其赔偿标准包括两部分:
1.赔偿实际损失,如因食用异物导致的医疗费用等;
2.支付额外的赔偿金,即价款十倍或损失三倍的赔偿金,且该金额在不足一千元时,按一千元计算。
赔偿责任的承担遵循“首负责任制”,即消费者可向经营者或生产者中的任一方提出赔偿要求,接到赔偿要求的责任方应先行赔付,不得推诿。