1.当顾客在美容院遇到申请退款情况时，首要步骤是查阅与美容院签订的合同，如果退款情形在合同中已有明确约定，那么顾客有权要求美容院按照合同条款进行退款。
2.美容院作为服务提供方，应当遵循合同约定，履行相应的退款义务，如果美容院拒绝履行退款义务，顾客可以通过法律途径来维护自己的权益。
3.顾客在与美容院协商退款时，应保留好相关证据，如消费凭证、合同等，以便在必要时作为维权依据，顾客也可以向当地消费者协会或相关监管部门咨询和投诉，寻求更多帮助和支持。
面对美容院退费纠纷，顾客可以采取多种途径来解决。
1.可以与美容院协商退款事宜，明确双方的权利和义务。
2.如果协商不成，顾客可以向美容院所在地的卫生监督所或工商部门投诉举报，要求相关部门介入调解或处理。
3.如果美容院存在违法行为，如未取得医疗机构资质和医师资质而非法提供医疗美容服务等，顾客还可以向相关部门举报并要求查处。
4.顾客也可以寻求法律援助，向法院提起诉讼，要求美容院承担相应的法律责任。
5.在解决退费纠纷时，顾客应当注意保留相关证据，如消费凭证、合同、沟通记录等，以便在必要时作为维权依据，顾客也应当了解相关法律法规和维权途径，以便更好地维护自己的权益。
找法网提醒您，当顾客遇到美容院退款问题时，可以采取以下措施进行有效投诉：
1.保留证据：在投诉前，顾客应确保保存了所有与美容院消费和沟通相关的证据，如付款凭证、微信聊天记录、服务单据等。这些证据将有助于证明顾客的消费行为和美容院的违约行为。
2.协商退款：顾客可以先尝试与美容院协商退款事宜，在协商过程中，顾客应明确表达自己的诉求和理由，并要求美容院按照合同约定或法律规定进行退款。
3.投诉举报：如果协商不成，顾客可以向美容院所在地的卫生监督所或工商部门投诉举报，在投诉时，顾客应提供详细的证据和情况说明，并要求相关部门介入调查和处理。
4.寻求法律援助：如果以上途径均无法解决问题，顾客可以寻求法律援助，向法院提起诉讼，在诉讼过程中，顾客应提供充分的证据来支持自己的诉求，并要求美容院承担相应的法律责任。
总之，在投诉美容院退款问题时，顾客应保持冷静和理性，采取合适的措施来维护自己的权益。同时，顾客也应了解相关法律法规和维权途径，以便更好地应对各种情况。
