在面对消费者权益争议时，消费者确实可以委托他人代为进行投诉。
这一做法在法律上是被允许的，旨在为消费者提供更加便捷和灵活的维权途径。当消费者由于某些原因无法亲自进行投诉时，他们可以选择信任的代理人来代表自己行使这一权利。
找法网提醒，要委托他人代为投诉，消费者首先需要与受托人签订一份明确的授权委托书。
1.这份委托书应详细列明受托人的姓名、联系方式、代理权限以及代理事项等关键信息。
2.消费者还需确保受托人具备相应的法律知识和能力，以更好地维护自己的权益。
3.在签订授权委托书后，消费者应将其提交给相关的消费者权益保护组织或行政部门。这些机构在收到委托书后，将依据委托书上的内容进行核实，并据此安排受托人代表消费者进行投诉。
在委托他人代为投诉时，消费者需要准备以下文件：
1.授权委托书：这是委托关系的基础文件，必须明确双方的姓名、联系方式、代理权限以及代理事项等信息。
2.消费者身份证明：消费者应提供有效的身份证明文件，以证明自己的身份和权益。
3.争议相关证据：消费者应提供与争议相关的证据材料，如购物发票、商品照片、服务合同等，以支持自己的诉求。
以上文件在提交给相关机构时，应确保真实、完整、有效。如有需要，消费者还可以根据具体情况提供其他相关材料。
