1.在发现楼上漏水至楼下时，首要步骤是进行沟通。这种沟通应当基于互相理解和尊重，首先尝试与楼上住户进行友好的交流，明确漏水情况并了解可能的原因。
2.在沟通过程中，可以提醒楼上住户注意自家设施的维护，并告知漏水给楼下带来的不便和损失。如果楼上住户愿意承担责任并配合解决问题，那么问题可能得以快速解决。
1.在确定了漏水是由楼上住户造成的情况下，楼上住户应当承担相应的责任并进行赔偿。这包括但不限于修复漏水设施、赔偿楼下住户因漏水造成的损失（如墙壁受损、装修被破坏等）。
2.如果楼上住户拒绝承担责任或无法联系到楼上住户，楼下住户可以向物业管理公司或相关部门求助，甚至可以考虑通过法律途径解决。
3.值得注意的是，在要求楼上住户承担责任和赔偿时，楼下住户应当保留相关证据，如照片、视频等，以便在需要时作为证据使用。
4.如果漏水是由于开发商的原因造成的，楼下住户也可以向开发商主张赔偿。但在这种情况下，楼下住户需要证明开发商存在过错，并且这种过错与漏水之间存在因果关系。
在无法确定漏水责任归属时，楼下住户可以采取一些途径来确定责任。
1.可以与楼上住户和开发商进行协商，尝试达成一致的解决方案。
2.如果协商无果，楼下住户可以寻求物业管理公司或相关部门的帮助，寻求专业的意见和建议。
3.楼下住户还可以考虑通过法律途径解决争议。在提起诉讼前，楼下住户应当充分了解相关法律规定和程序，并准备好相关证据和材料。
在解决楼上漏水问题时，我们应当遵循《民法典》中关于处理相邻关系的原则，即不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。
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