当劳动者遭遇公司拖欠工资的情况时，首要的步骤是确定投诉的部门和相应的电话号码。在此情况下，劳动者应当联系当地的人力资源社会保障行政部门进行投诉。
1.人力资源社会保障行政部门是负责处理违反劳动保障法律行为的专门机构，其职责包括处理劳动者对用人单位违反劳动保障法律、侵犯其合法权益的投诉。
2.劳动者可以通过拨打当地人力资源社会保障行政部门的电话热线或者前往其办公地点进行咨询和投诉。
在用人单位拖欠工资的情况下，劳动者可以采取多种法律途径来维护自己的权益。
劳动者可以尝试与用人单位进行协商，通过沟通寻求问题的解决。如果协商无果，劳动者可以考虑采取以下法律途径：
1.投诉举报：劳动者可以向当地劳动保障监察机构进行投诉举报，要求其对用人单位的违法行为进行调查和处理。
2.申请仲裁：劳动者可以向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，通过仲裁程序解决与用人单位之间的劳动争议。需要注意的是，申请仲裁的期限为劳动争议发生之日起60日内。
3.提起诉讼：如果劳动者对仲裁结果不满意，或者仲裁后用人单位不履行仲裁裁决，劳动者可以向法院提起诉讼，通过法律程序维护自己的权益。
在维护劳动者权益的过程中，劳动者需要遵循一定的解决步骤。
1.劳动者应当了解并熟悉相关的劳动保障法律法规，明确自己的权益和用人单位的义务。
2.当劳动者的权益受到侵害时，劳动者应当及时采取行动，向相关部门进行投诉举报或者申请仲裁。
3.如果劳动者对仲裁结果不满意或者仲裁后用人单位不履行仲裁裁决，劳动者可以向法院提起诉讼，通过法律程序维护自己的权益。
在整个解决过程中，劳动者需要保持冷静和理性，避免采取过激和暴力行为。同时，劳动者也可以寻求法律援助和咨询，以获得更加专业和有效的帮助。
