1.在遭遇医疗事故纠纷时，患者及其家属应当首选向当地的卫生管理行政部门进行投诉。卫生行政部门作为医疗行业的监管机构，具备处理此类纠纷的专业能力和法定职责。
2.医疗机构内部通常设有医疗服务质量监控部门或专（兼）职人员，他们负责监督医务人员的医疗服务工作，检查其执业情况，并接受患者对医疗服务的投诉，提供咨询服务。
3.在向卫生行政部门投诉时，患者及其家属应提供详细的医疗事故情况说明和相关证据，如病历、诊断报告、医疗费用清单等。
4.卫生行政部门将依法进行调查处理，并根据需要组织医疗事故技术鉴定。如果医患双方对首次鉴定结论不服，还可以申请再次鉴定。
1.医疗事故技术鉴定是处理医疗事故纠纷的重要环节，其目的在于明确医疗行为是否存在过错，以及过错与患者损害后果之间的因果关系。
2.《医疗事故处理条例》对此有明确的规定，包括负责组织鉴定工作的医学会、专家库的建立与组成条件、鉴定程序以及回避制度等。
3.设区的市级地方医学会和省、自治区、直辖市直接管辖的县（市）地方医学会负责组织首次医疗事故技术鉴定工作，而省、自治区、直辖市地方医学会负责组织再次鉴定工作。
4.在特殊情况下，中华医学会还可以组织疑难、复杂并在全国有重大影响的医疗事故争议的技术鉴定工作。
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