处理医疗纠纷投诉部门如下：
1.卫生行政部门，发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，应当提出书面申请；
2.人民法院，可以通过医疗纠纷调解委员会进行调解；向人民法院提起诉讼。
医疗事故的处理流程如下：
1.发生医疗纠纷，病员及其家属有权在发生事故或事件不良后果发生后1年之内提出医疗事故或者事件的鉴定；
2.病员死亡的，其家属应当在病员死亡后或收到尸检报告单后15天内提出医疗事故或者事件的鉴定；
3.医疗纠纷的双方当事人，对首次医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论不服的，可以在接到鉴定结论书之日起15日内，向所在省、自治区、直辖市医疗事故技术鉴定委员会申请鉴定；
4.双方当事人对鉴定结论没有异议的，可以就处理方案进行协商，协商不成的，任何一方均可向区、县或医科大学申请处理。
一般医疗纠纷申诉书写法为载明申请人、请求事项、事实和理由、姓名等。发生医疗纠纷之后，双方当事人可以进行协商，若是不能达成合意的，则可以向人民法院提起诉讼。
找法网提醒您，《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百七十一条当事人不服地方人民法院第一审判决的，有权在判决书送达之日起十五日内向上一级人民法院提起上诉。
当事人不服地方人民法院第一审裁定的，有权在裁定书送达之日起十日内向上一级人民法院提起上诉。
医疗纠纷的发生原因有如下：
1.医疗机构与医患沟通机制未建立健全；
2.医疗质量安全管理制度未落实；
3.患者不遵守医疗秩序和医疗机构有关就诊、治疗、检查的规定等。
《医疗纠纷预防和处理条例》第二条本条例所称医疗纠纷，是指医患双方因诊疗活动引发的争议。
