物业公司的主管部门是各地的房地产行政主管部门，也就是各地的房管局或住建部门。
根据《物业管理条例》第五条的规定，国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作，而县级以上地方人民政府房地产行政主管部门则负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
面对物业的不作为，业主可以采取以下措施：
1.对于房屋尚在保修期内的小区，出现的问题应由开发商负责维修解决。在这个过程中，物业应协助业主与开发商沟通，如实反映问题并传达开发商的答复。
2.超出房屋保修期后，小区公共设施的维护由物业服务企业负责。
如果物业服务企业不履行其职责，业主可以要求其在物业管理区域显著位置公告共有部分收益的收支账目。业主还可以选择通过业主大会或业主委员会来行使自己的权利，甚至选择更换物业公司。
3.业主也可以将物业的不作为行为举报给相关主管部门，如市房管局。市房管局作为物业管理的行政主管部门，负责物业服务企业的资质管理、信用档案建立以及重大物业管理矛盾纠纷的处理。
1.物业公司的职责包括对小区公共区域的设施设备进行日常维护及保养，确保小区的各项设施能够时刻保持正常的工作状态。
2.业主则享有对物业选聘的主动权和监督权，这是《民法典》和《物业管理条例》等法律赋予的权益。
3.业主可以通过业主大会和业主委员会来监管物业公司的工作，确保物业公司履行其职责，维护业主的合法权益。
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