当发现广告违法行为时，消费者或相关单位、个人可以采取以下步骤进行投诉和举报：
1.应向工商行政管理部门和有关部门进行投诉、举报。特别是针对发布虚假广告的违法行为，如果消费者的利益因此受到损害，更应积极采取行动。
2.工商行政管理部门和有关部门在处理投诉过程中存在不依法履行职责的情况，因发布的虚假广告而利益受到损害的消费者或单位、个人，可以向这些部门的上级机关或监察机关进行举报。
3.投诉和举报时，可以拨打12315投诉热线进行。同时，应提供尽可能详细的信息，以便相关部门进行调查和处理。
对于投诉和举报的处理，相关部门应遵循以下原则：
1.接到投诉、举报的部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉、举报人。处理的方式可能包括调查核实、受理立案、不予受理或移交有权部门处理等。
2.为了保护投诉、举报人的权益，相关部门应为投诉、举报人保密。这包括保护投诉、举报人的个人信息和有关情况，以防止其受到不必要的干扰或损害。
对广告违法行为零容忍！若你在日常生活中遇到虚假广告，请立即按照上述方法投诉。法律小助手找法网与你一同守护公平正义，共创诚信社会！
