当客户拖欠货款并跑路时，公司可以采取以下措施来维护自身权益。
1.可以直接向人民法院起诉追讨借款，在起诉时，应确保有足够证据证明借贷关系的存在，并符合《民事诉讼法》规定的立案受理条件。
2.如果债务人下落不明，法院通常会采用公告送达的形式传唤债务人应诉。
3.如果债务人仍不露面，且借贷关系明确，法院会进行缺席判决，判决生效后，尽管债务人下落不明，但只要债权人申请强制执行，法院仍可采取拍卖债务人的财产等办法来清偿债务。
在法律途径方面，除了直接起诉追讨借款外，还可以由债权人向法院申请宣告债务人为失踪人，并由代管人从失踪人的财产中支付债款。
据《民法典》的相关规定，公民下落不明满两年的，利害关系人可向法院申请宣告他为失踪人。
如果代管人拒绝还款，可以财产代管人为被告向法院提起诉讼，由法院判决强制代管人支付。
1.在起诉流程方面，首先需要立案受理；原告应向法院递交起诉状和相关证据材料，并按照被告人数递交起诉状副本和证据副本，经审查符合受理条件后，法院会受理并办理相关立案手续。
2.接下来是庭前准备，法院会向被告送达起诉状副本、应诉通知书等文件，并通知当事人进行举证；在开庭审理阶段，当事人应充分举证、质证，并围绕案件焦点进行辩论。
3.根据庭审情况，法院会作出判决或调解；如果当事人不服判决或裁定，可以在法定期间内提出上诉。
1.一旦法院作出判决或调解，如果债务人未履行义务，债权人可以向法院申请强制执行。
2.在执行过程中，法院可以采取多种措施来强制债务人履行义务，包括查封、扣押、拍卖财产等。
3.如果债务人仍然有能力而拒不履行义务，法院还可以将其纳入失信被执行人名单，限制其高消费等行为。
4.债权人也可以向法院申请采取其他措施来保护自己的合法权益，如请求法院赋予其变卖客户其他资产的权利等。
综上所述，当客户拖欠货款并跑路时，公司可以通过法律途径来维护自身权益，在起诉过程中，需要确保有足够证据证明借贷关系的存在，并遵循相关法律规定进行起诉和申请执行。
同时，在执行过程中也需要积极配合法院的工作，确保判决或调解得到有效执行。
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