当个人信息发生泄露时，受害者可以采取多种投诉途径来维护自己的权益。
1.可以向公安部门、互联网管理部门、工商部门、消费者协会、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。
这些部门具备处理个人信息泄露的专业能力和法律授权，能够为受害者提供及时、有效的帮助。
2.受害者还可以根据相关法律法规，如《民法典》和《消费者权益保护法》，通过法律手段来维护自己的合法权益。
例如，可以要求侵权人赔礼道歉、消除影响、恢复名誉、赔偿损失等。
3.如果遭遇信息泄露的个人有权立即要求网络服务提供者删除有关信息或者采取其他必要措施予以制止。
关于信息泄露的严重程度认定，我国法律有明确的规定。
根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》，非法获取、出售或提供公民个人信息，在具备以下情形之一时，应被认定为“情节严重”：
1.出售或提供行踪轨迹信息，被他人用于犯罪的；
2.知道或应知道他人利用公民个人信息实施犯罪，仍向其出售或提供的；
3.非法获取、出售或提供行踪轨迹信息、通信内容、征信信息、财产信息五十条以上的；
4.非法获取、出售或提供住宿信息、通信记录、健康生理信息、交易信息等其他可能影响人身、财产安全的公民个人信息五百条以上的；
5.非法获取、出售或提供除上述以外的公民个人信息五千条以上的；
6.数量未达到上述标准，但按相应比例合计达到有关数量标准的；
7.违法所得五千元以上的；
8.在履行职责或提供服务过程中获得的公民个人信息被出售或提供给他人，数量或数额达到上述标准一半以上的；
9.曾因侵犯公民个人信息受过刑事处罚或二年内受过行政处罚，又非法获取、出售或提供公民个人信息的；
10.其他情节严重的情形。
如果实施上述行为，并造成被害人死亡、重伤、精神失常或被绑架等严重后果，或造成重大经济损失或恶劣社会影响，或数量或数额达到前述标准十倍以上，或其他情节特别严重的情形，应被认定为“情节特别严重”。
此外，为合法经营活动而非法购买、收受除上述以外的公民个人信息，在具备特定情形时，也应被认定为“情节严重”。
对于信息泄露的法律后果，我国法律有明确规定。
根据《刑法》第二百五十三条之一【侵犯公民个人信息罪】：
1.违反国家有关规定，向他人出售或提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或拘役，并处或单处罚金。
2.情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
3.如果在履行职责或提供服务过程中获得的公民个人信息被出售或提供给他人，将依照前款规定从重处罚。
4.窃取或以其他方法非法获取公民个人信息的，也依照该条第一款规定处罚。
5.单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款规定处罚。
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