医疗纠纷发生后，患者及家属应及时向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求，同时需要做的是及时保留证据。
患者及家属应迅速采取措施，包括要求相关医疗人员和科室主任记录事情经过，并妥善保存医疗器械。
若不幸发生死亡，应保护尸体并及时要求医疗鉴定。
这一步是纠纷处理的基础，确保了事实依据的完整性，为后续步骤奠定了证据基石。
一旦投诉启动，医疗单位或主管部门会采取紧急措施保护原始资料，包括封存相关医疗物品，确保信息不被篡改或销毁。
对于死亡病例，家属应留意是否有必要进行尸体解剖。
随后，主管部门会展开调查并出具报告，必要时上报更高级别的卫生行政部门。
对于个体医务人员或乡村医生的纠纷，批准开业的卫生行政部门将负责调查处理。
调查结束后，如果是一般性的医疗纠纷，医疗单位的医务部门将尝试与患者协商解决问题。
如果协商不成，患者或家属可以要求将调查结果上报至医疗纠纷处理领导小组或医院领导。
一旦确认医疗单位有责任，经济补偿或赔偿是可能的解决方案。
